Увеличьте количество доставок своего интернет магазина на 23%* за 30 рублей в день

*Среднее значение по данным отзывов пользователей 

Инструкция для:

Выберите мессенджер для бота и подключитесь в 3 клика без программистов

Заказы всегда под рукой

Все заказы отображаются в телефоне: позвонить и построить маршрут можно в 1 касание.

Скорость доставки увеличивается

Курьеры выполняют больше заказов за тот же промежуток времени.

Рост повторных продаж

Увеличение повторных заказов от клиентов засчет вовремя доставленных заказов.

Статусы заказов в реальном времени

Как только курьер доставляет заказ и отмечает в боте, статус в CRM системе меняется.

Инструкция для мессенджера Telegram

СОЗДАНИЕ НОВОГО API КЛЮЧА

В вашем аккаунте retailCRM Перейдите в раздел Администрирование

Потом перейти в раздел "Интеграции" → Ключи доступа API  и нажмите "Добавить"

  1. В разделе "Тип доступа" укажите «Доступ ко всем магазинам» или к отдельным, если хотите ограничить доступ к заказам определенных магазинов
  2. В разделе "Разрешенные методы API" включите, перечисленные ниже API методы:

/api/orders
/api/orders/{externalId}
/api/orders/{externalId}/edit
/api/reference/statuses
/api/reference/couriers

/api/integration-modules/{code}/edit
/api/reference/status-groups

После сохранения появится API ключ необходимый для подключения интеграции. 


Скопируйте его и вставьте в соотствествующее поле в административной панели модуля.

Если поле "адрес CRM" - пустое, то скопируйте его из адресной строки браузераЕсли поле "адрес CRM" - пустое, то скопируйте его из адресной строки браузера


Вставьте в соответствующее поле в административной панели, как показано на скриншоте.


СОЗДАНИЕ БОТА TELEGRAM

Найдите пользователя @BotFather и напишите команду /newbot, чтобы создать нового робота. BotFather спросит у вас имя нового бота и предложит придумать username.

Имя (name) будет отображаться в контактах и чатах. Можно задать любое.

Username — короткое имя на латинице, которое используется для упоминаний бота и в ссылках на профиль в telegram.me. Username должен состоять из букв латинского алфавита, подчеркиваний и цифр и быть длиной от 5 до 32 символов. Также имя пользователя обязательно должно заканчиваться на «bot», например: «tetris_bot» или «TetrisBot».

Ключ (токен) это набор символов, который понадобится далее для активации модуля. Скопируйте его и вставьте в соответсвующее поле в настройках модуля.



НАСТРОЙКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ

Скопированный API-ключ полученный от @Botfather вставьте в поле "API ключ Telegram" и нажмите активировать. После успешной активации появится дополнительные поля для настройки.


Курьер видит заказы только при следующих условиях:

  • активный статус подписки приложения в Маркетплейс;

  • заказ в одном из активных статусов;

  • заказ не в финальном статусе;

  • дата доставки сегодня или ранее.

Закрытые курьером заказы переходят в финальный статус, который указан в настройках приложения. Его можно задать относительно Ваших бизнес-процессов к примеру на статус "доставлен" или "выполнен"

К примеру активным статусом можно выделить статус, при котором назначен курьер, или заказ собран и готов к передаче, "передан в доставку". А финальный статус можно выбрать либо "выполнен", либо "доставлен".

После того, как укажите статусы нажмите кнопку "сохранить". После выйдет сообщение об успешном сохранении изменений.





Нажмите кнопку "настройка курьеров" для того, чтобы перейти в раздел настройки курьеров, которые получат доступ к боту.

Слева отобразятся номера телефонов курьеров, полученных из RetailCRM. Задайте соответствие телефона курьера и его никнейма в telegram. 

Посмотреть никнейм можно в разделе "настройки" далее профиль ( в самом верху ) после того как соответствие будет заодно, система автоматически обновит настройки.

Перейдите по ссылке, отправленной @Botfather, при получении ключа (токена) telegram, и начните пользоваться модулем

Остались вопросы?

bro@w-sale.ru

Имя
Электронная почта
Опишите вашу проблему
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных

Наша команда подключит и настроит наш сервис за Вас бесплатно и быстро

© 2017–2019 ИП Погосян Я.Я.

Все права защищены.

О ПРОДУКТЕ

CОТРУДНИЧЕСТВО

ИП: Погосян Я.Я.

ИНН: 504910705204

ОГРНИП: 317505300074942

КОНТАКТЫ